桂陽:駕駛員熱情服務(wù)暖人心
12月5日上午,桂陽分公司安全部迎來了一批客人,他們是來給駕駛員送表揚(yáng)信和錦旗的,贊揚(yáng)103車隊(duì)旅游車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度,感謝駕駛員的安全文明熱情服務(wù)。
此次送表揚(yáng)信的是云臺山茶旅集團(tuán)桂陽營業(yè)部的工作人員,信中特別贊揚(yáng)了旅游車駕駛員周喜軍、魏干平對待旅客服務(wù)周到、技術(shù)過硬。遇到上了年紀(jì)的老年旅客,會將他們一一扶持坐下,并且口中一直在叮囑:“別著急,慢一點(diǎn)……”;還會特別關(guān)注老人是否做穩(wěn)了,預(yù)防意外情況的發(fā)生。“旅客上車總是笑臉相迎,對一些旅客的詢問總是細(xì)心解答,提醒旅客系好安全帶,車輛衛(wèi)生整潔干凈,讓旅客感到很舒心”“乘坐周師傅、魏師傅的車總會覺得很溫暖,很舒心”云臺山茶旅集團(tuán)工作人員表達(dá)了自己的感受。
周喜軍說:讓每一位旅客都能夠感受到溫暖,是我每天最開心的事,也是我應(yīng)該做的事。我以后會繼續(xù)保持并感染更多的駕駛員,讓更多的人坐上文明的旅游車,開始他們快樂的旅途。
這不是周喜軍、魏干平第一次受到旅客表揚(yáng)了,他們的服務(wù)質(zhì)量和認(rèn)真工作的態(tài)度,已被乘客所認(rèn)可,多次被旅客表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度好,能積極主動幫助有困難乘客。
在他們的影響下,桂陽分公司103車隊(duì)旅游車駕駛員們積極向身邊優(yōu)秀的駕駛員學(xué)習(xí),整個班組的服務(wù)質(zhì)量都有了很大程度的提升,在努力做好安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時,大力弘揚(yáng)拾金不昧、助人為樂的傳統(tǒng)美德,用實(shí)際行動將崇德、向善、向上的正能量傳遞給社會,展示了郴汽人高尚的人格魅力和道德情操。一件件好人好事,折射出的是一座樂善之城、敬業(yè)之城的溫暖和榮光。
(編審:李和平,編輯:侯友德、胡東,作者:徐 海)
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