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      1. 服務(wù)案例配件我們

        首頁 集團(tuán)動(dòng)態(tài)

        好暖心!福城的哥主動(dòng)幫乘客找回失物

        6月25日,李同學(xué)不慎將私人物品遺留在出租車上,在福城的士出租車駕駛員雷池的幫助下,李同學(xué)最終找回了自己的包。對(duì)此,李同學(xué)專門致電福城的士,講述福城的士湘LY2513駕駛員雷池幫助自己尋找遺丟在出租車上行李包的經(jīng)過,并以感謝信方式感謝雷師傅無私奉獻(xiàn)、助人為樂的精神。

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        據(jù)悉,624日上午10點(diǎn)鐘左右,李同學(xué)從郴州西站乘坐出租車到萬豪大酒店,到達(dá)目的地后匆忙下了車,導(dǎo)致遺留一個(gè)雙肩包在車尾箱,包內(nèi)有現(xiàn)金400元、衣服、證件、手提電腦等物品。

        李同學(xué)由于沒記住出租車車牌號(hào)碼,只能通過運(yùn)管服務(wù)熱線找到郴州五家出租車公司的電話和地址,并到各家出租公司去查看駕駛員照片,想通過對(duì)駕駛員的辨認(rèn)找到所乘出租車,當(dāng)李同學(xué)來到福城的士公司辨認(rèn)時(shí),剛好湘LY2513車駕駛員雷池在公司辦理業(yè)務(wù),雷池了解這個(gè)情況后,建議李同學(xué)最好是通過監(jiān)控尋找,通過照片辨認(rèn)很麻煩,并且如果所乘出租車駕駛員是臨時(shí)替班的,從照片上根本找不到。

        雷池辦理完業(yè)務(wù)后,主動(dòng)帶著李同學(xué)到高鐵站去查看監(jiān)控,通過一番努力,雷池和李同學(xué)終于在下午1點(diǎn)多鐘查詢到所乘坐的出租車車牌號(hào),之后雷池又免費(fèi)載著李同學(xué)找到了所乘坐的出租車,取回了遺失的雙肩包,而此時(shí)已到了下午兩點(diǎn),湘LY2513車駕駛員雷池一直沒有營(yíng)運(yùn),也忘記了吃中午飯,李同學(xué)對(duì)雷師傅助人為樂的精神大加贊賞,并準(zhǔn)備給予雷師傅200元作為答謝,卻被雷師傅婉言謝絕了,他表示李同學(xué)選擇乘坐的不是非法營(yíng)運(yùn)黑車,而是合法的正規(guī)出租車,這是李同學(xué)對(duì)合法出租車的信任,作為出租車駕駛員,不能辜負(fù)了李同學(xué)的這份信任,這是為正規(guī)出租車樹立品牌和信譽(yù)的最好機(jī)會(huì),同時(shí)也是作為一名出租車駕駛員應(yīng)該具備的素養(yǎng)。(編審:李和平,編輯:侯友德,作者:邱群芳)

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