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      1. 服務(wù)案例配件我們

        首頁 集團(tuán)動態(tài)

        臨武車站熱情服務(wù)傳播著文明之風(fēng)

        創(chuàng)建全國文明城市正在如火如荼的進(jìn)行,在臨武東塔客運(yùn)站每天都有充滿著正能量的文明行為。

        2019年12月8日13時許,進(jìn)站乘客都有序的排著隊(duì)過安檢,隊(duì)伍中突然出現(xiàn)了一名不“和諧”的人員,突兀的站在排隊(duì)乘客中間被推著往前走。公安執(zhí)勤室工作人員巡邏時發(fā)現(xiàn)了這名乘客的異常當(dāng)即上前詢問,通過了解發(fā)現(xiàn)他是名盲人。工作人員立馬攙扶該名乘客,帶領(lǐng)他過安檢,安排他在候車室坐好,幫他買好車票后帶領(lǐng)他通過員工通道提前檢票,直至扶他上車安置在座位上。工作人員的熱心助人換來了該名乘客的感謝,更換來了該名乘客的安全上車。

        忙碌剛結(jié)束不久,站里恢復(fù)到平時的工作狀態(tài)。這14時許,安檢人員陳國輝在工作中發(fā)現(xiàn)安檢處有一只遺落的OPPO手機(jī),立即上繳公安執(zhí)勤室,執(zhí)勤室副主任邱躍明拿到手機(jī)后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上密碼鎖,無法通過手機(jī)內(nèi)的通訊錄尋找失主,執(zhí)勤室副主任當(dāng)時心想要么已守株待兔的方式等待失主主動聯(lián)系,要么主動出擊,不能讓丟失手機(jī)的旅客太著急。當(dāng)即找到值班站長陳響平讓服務(wù)總臺的工作人員通過候車大廳廣播尋找失主。在一番詢問之下,有名女抱小孩的乘客急匆匆的趕到服務(wù)總站,嘴里喊道:“是我的手機(jī),我丟了一只手機(jī)”。通過詢問該名乘客手機(jī)的顏色以及外殼、型號之后確認(rèn)手機(jī)的失主確實(shí)是該名乘客。經(jīng)過辦理失物領(lǐng)取手續(xù)后,執(zhí)勤室副主任立即將手機(jī)歸還給旅客;該名乘客非常感激工作人員高尚的品德和拾金不昧的精神。

        未標(biāo)題-1

        小小的車站每天都發(fā)生著許許多多有關(guān)正能量的故事,臨武東塔客運(yùn)站每位工作人員通過自身的行為舉止都在傳播著文明之風(fēng)。(編審:李和平,編輯:侯友德、胡東,作者:駱 勇)

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